Pentru a construi o imagine pozitivă a companiei este esențial să adopți practici etice de recrutare și principii care să reflecte transparența, respectul și echitatea. Tratarea corectă a unui candidat este esențială pentru imaginea și cultura unei companii. Un proces de recrutare respectuos și transparent poate avea un impact pozitiv asupra reputației organizației. Iată cum poți integra principiile menționate în experiența ta de recrutare:
Vezi mai jos câteva principii și exemple concrete pe care le folosesc cu succes în procesul de recrutare a candidaților.
1.Primul pas ar fi Confirmarea primirii CV-ului: După ce primiți CV-ul unui candidat, trimiteți un e-mail automat de confirmare pentru a-i asigura că aplicația a fost primită și că procesul de evaluare a început.
Textul mesajului către candidat ar putea fi următor:
"Salut/Bună ziua/ [Numele Candidatului], vă mulțumim pentru interesul manifestat și pentru aplicația dumneavoastră pentru rolul de [denumirea postului]. Vă confirmăm primirea CV-ului și suntem încântați să începem evaluarea."
2. Cunosc din experiență că un Răspuns rapid către candidat este apreciat mult mai mult decât un răspuns peste câteva zile de la aplicare. Și în cazul în care nu există o potrivire între profilul candidatului și cerințele postului, răspund cât mai rapid cu un mesaj cordial, exprimând recunoștința pentru interesul său și explicându-i că, din păcate, nu poate fi avansat în procesul de selecție pentru acest rol. Un text pentru un candidat respins ar fi următorul:
"Vă mulțumim pentru interesul acordat postului nostru. După o analiză atentă, am decis că nu vom continua cu procesul de recrutare în cazul dumneavoastră. Apreciem timpul și efortul investit și vă dorim mult succes în căutarea viitoare de oportunități."
3. Dacă ați avut un interviu cu candidatul și decideți să nu-l angajați, oferiți un feedback constructiv. Personal revin cu un mesaj cu titlu: Feedback în caz de respingere. Iată textul ca exemplu pe care îl puteți utiliza:
"Vă mulțumim pentru interesul acordat postului nostru. După o analiză atentă, am decis că nu vom continua cu procesul de recrutare în cazul dumneavoastră. Apreciem timpul și efortul investit și vă dorim mult succes în căutarea viitoare de oportunități."
4.Pentru orice candidat e importantă etapa de Comunicare transparentă cu privire la următorii pași. Fiecare candidat care a participat la interviu e în așteptare de a primi actualizări de la companie. Trimiteți-i un e-mail care să detalieze pașii următori și momentele estimate pentru luarea unei decizii. Textul mesajului ar putea fi următor:
"Vă mulțumim sincer pentru participarea la interviul nostru. Cu toate acestea, am decis să urmăm o altă direcție deoarece căutăm experiență mai detaliată în [domeniu]. Vă apreciem abordarea și vă dorim toate cele bune în carieră."
Sau
- "Suntem încântați să vă informăm că ați trecut de stadiul de interviu. Ne-am propus să finalizăm procesul de selecție în următoarele două săptămâni. Vă vom ține la curent cu orice actualizare și apreciem răbdarea dumneavoastră."
5. "Vă asigurăm că orice informații discutate astăzi vor fi tratate cu cea mai mare confidențialitate. Apreciem sinceritatea și deschiderea dumneavoastră în cadrul interviului și vă garantăm că informațiile dvs. vor fi tratate cu respect." E un text pe care îl puteți spune înainte de a începe interviu. Confidențialitatea în timpul interviului este crucială pentru a crea un mediu de încredere între candidat și companie.
6. . Indiferent de rezultatul procesului de recrutare, de rezultatul interviului cu candidatul exprimați empatie și profesionalism. Un text:
"Vă mulțumim pentru dedicarea și timpul acordat în cadrul procesului nostru de selecție. Apreciem eforturile depuse și vă urăm mult succes în căutarea dumneavoastră de oportunități profesionale."- creează o experiență pozitivă pentru candidați și contribui la consolidarea reputației companiei.
7. Dacă procesul de selecție durează mai mult decât s-a estimat inițial, transmiteți un mesaj de actualizare către candidat pentru a-i informa cu privire la stadiul procesului și pentru a-i oferi o perspectivă asupra termenelor așteptate. "Dorim să vă informăm că procesul de recrutare a întâmpinat unele întârzieri neașteptate. Ne pare rău pentru orice inconveniență și vom face tot posibilul să vă furnizăm o actualizare în următoarele zile." O Comunicare proactivă și transparență în legătură cu termenele va fi apreciată mult de către un candidat.
8. Pentru a obține informații semnificative despre candidați și pentru a lua decizii informate în procesul de selecție este esențial să formulezi întrebări relevante și obiective în timpul interviurilor. Evitați întrebările cu conotații discriminatorii. Pentru a contribuie la crearea unei experiențe pozitive pentru candidați, consolidând astfel reputația companiei și atrăgând potențiali viitori angajați, puteți pune întrebări care se concentrează pe abilitățile și experiența relevante pentru postul respectiv.
9. Un alt aspect cheie pentru a crea o experiență profesională și eficientă atât pentru candidați, cât și pentru echipa de recrutare, este Respectarea programării și termenelor în cadrul procesului de recrutare. Iată câteva exemple de cum poți transmite această atitudine în comunicarea cu candidații
Confirmarea programării:
"Vă mulțumim pentru disponibilitatea de a participa la interviul nostru. Confirmăm programarea pentru data de [data] și ora [ora]. Dacă întâmpinați orice impediment sau aveți întrebări, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil."
Punctualitate în timpul Interviurilor:
"Vom începe interviul la ora programată și apreciem în mod deosebit punctualitatea dumneavoastră. Dacă există orice ajustări necesare, vă rugăm să ne informați în prealabil."
Feedback rapid după interviu:
"Ne-am propus să vă oferim feedback în decurs de [termen] după interviu. Apreciem răbdarea dumneavoastră și ne asigurăm că veți fi informat rapid cu privire la stadiul procesului."
Comunicare transparentă privind termenele:
"Dorim să vă informăm că ne-am angajat să finalizăm procesul de recrutare în [termen]. Vă vom ține la curent cu orice modificări și vă mulțumim pentru înțelegere."
Anunțarea cu anticipare a oricăror întârzieri:
"În cazul în care există orice întârzieri neașteptate în procesul de recrutare, vom face tot posibilul să vă informăm cu cel puțin [perioada de timp] în avans. Apreciem deschiderea și colaborarea dumneavoastră."
Agenda clară pentru următoarele etape:
"Următoarea etapă a procesului de recrutare este [detaliu etapă]. Vă vom furniza informații detaliate cu privire la următoarele pași și așteptăm cu nerăbdare continuarea colaborării."
Actualizări proactive cu privire la decizii:
"În cazul în care procesul de luare a deciziilor se prelungește, vă vom ține la curent cu privire la noul termen estimat. Înțelegem importanța timpului dumneavoastră și vă mulțumim pentru răbdare."
Flexibilitate în programare:
"Dacă aveți preferințe specifice de programare sau aveți orice solicitări particulare, vă rugăm să ne informați pentru a putea ajusta programul în consecință."
Asigurarea respectării programării și termenelor demonstrează atenție față de candidați și consolidează încrederea în procesul de recrutare. Este important să fii deschis și transparent în comunicare pentru a menține o colaborare eficientă și respectuoasă pe tot parcursul acestui proces.
10. Dacă este posibil, fii transparent cu privire la intervalul salarial oferit și la beneficiile asociate cu poziția. Această transparență poate ajuta candidatul să-și facă o idee clară asupra a ceea ce se așteaptă. Un exemplu ar fi: Dacă candidatul întreabă despre pachetul salarial sau beneficii, fiți deschiși și oferiți informații clare. De exemplu, puteți spune: "Salariul oferit pentru acest rol se încadrează în intervalul X-Y, iar beneficiile includ [enumerarea beneficiilor]."
11. Un alt subiect pe care îl puteți aborda în cadrul interviului ar fi despre așteptările candidatului:
Iată un exemplu de întrebare "Care sunt prioritățile dumneavoastră în ceea ce privește un loc de muncă și cum credeți că acestea se aliniază cu cultura și obiectivele noastre?"
12. După ce un candidat a fost angajat, asigură-te că procesul de integrare este bine gestionat și că noul angajat primește sprijinul și informațiile necesare pentru a se adapta rapid la noul mediu de lucru: Follow-up post-angajare:
Exemplu: După ce un candidat a fost angajat, trimiteți un mesaj de bun venit și furnizați informații despre următorii pași, inclusiv detalii despre prima zi, training și orice alte informații relevante pentru adaptarea rapidă a noului angajat.
13. În cazul în care un candidat nu este potrivit pentru rolul curent, oferă informații despre posibile oportunități și perspective viitoare în companie sau despre modul în care candidatul ar putea îmbunătăți șansele sale în viitor.
"Chiar dacă nu suntem în poziția de a vă oferi această oportunitate, vă încurajăm să vă continuați dezvoltarea în [anumite domenii]. Abilitățile dumneavoastră pot aduce contribuții semnificative în viitor."
14. La sfârșitul procesului, încurajați candidații să ofere feedback cu privire la experiența lor în procesul de recrutare. Acest lucru nu doar demonstrează deschiderea la îmbunătățiri, dar oferă și o perspectivă asupra modului în care organizația poate îmbunătăți experiența candidaților în viitor:
La finalul procesului, vă invităm să împărtășiți feedback-ul dumneavoastră cu privire la experiența în procesul de recrutare. Apreciem orice sugestii pentru a îmbunătăți procesul nostru și pentru a oferi o experiență mai bună viitorilor candidați.
Aplicarea acestor principii și exemple contribuie la crearea unei experiențe pozitive pentru candidați, consolidând astfel relațiile cu aceștia și contribuind la construirea unei reputații solide pentru companie pe piața forței de muncă.
În general, tratarea corectă a candidaților nu este doar un principiu etic, ci și o modalitate de a construi și menține o imagine pozitivă a companiei pe piața muncii. Un candidat care se simte respectat și tratat corect poate păstra o impresie pozitivă despre organizația ta chiar și după un proces de recrutare nereușit.
Ai găsit articolul interesant? Scrie-ne despre experința ta în recrutare!